Page 24 - Ostwestfälische Wirtschaft Dezember 2025

22 Titel | Zwischen Konsum und Kaufzurückhaltung

weiter Spaß an schönen Dingen hätten und
gutes Essen zelebrieren, sowohl das Kochen als
auch das Genießen stünden im Vordergrund.
Und hier komme ihr Sortiment ins Spiel: hoch-
wertige Messer und Schleifgeräte oder auch
Pfannen seien bei den Kunden beliebt. Porzellan
hingegen laufe im Vergleich nicht so gut: „Die
klassische Aussteuer gibt es nicht mehr und
immer weniger Menschen kaufen das Geschirr
fürs Leben“, weiß die Expertin.

ZUTATEN: BERATUNG UND KNOW-HOW
Die Online-Shops sieht Brockmann als Mit-
bewerber, denen man sich stellen müsse.
„Meine Aufgabe ist es, den Leuten einen Grund
zu geben, warum sie bei mir kaufen sollten.“
Beratung, Fachwissen und Vertrauen nennt
Caroline Brockmann als „Zutaten“. So bieten sie
und ihr dreiköpfiges Team an, Schleifgeräte oder
Messer auszuprobieren, selbst Pfannen können
Kunden mit nach Hause nehmen, um sie dort
Foto: Porzellan Brockmann aufnehme, testen meine Mitarbeiterinnen und
zu prüfen. „Alle Produkte, die ich ins Sortiment

ich im Vorfeld. Wenn uns etwas nicht gefällt,
kaufen wir es nicht ein. Das ist etwas, was unsere

und unsere Expertise. Und freuen sich über die
Ist Einzelhändlerin mit Leib und Seele Caroline Brockmann von Porzellan Brockmann. Kunden schätzen. Sie haben Vertrauen in uns
Sie betreibt in fünfter Generation ihr Geschäft in der Rathauspassage in Paderborn. Beratung und unser Know-how. Und selbstver-
ständlich packen wir Geschenke ein, liefern
welcher Branche. Es kommen nicht mehr so viele nach Hause und bieten einen Abholservice“,
Menschen in die Städte und wenn, dann kaufen nennt Brockmann einige Vorzüge des lokalen
sie gezielter und bewusster.“ Mit ihrem Standort Einzelhandels.
in der Rathauspassage ist Brockmann zufrieden,
den Mix aus inhabergeführten Geschäften wie „WIRD IMMER EINZELHANDEL GEBEN“
beispielsweise einem Juwelier, mehreren Mode- Ihr sei bewusst, dass die Branche gerne totgesagt
geschäften, einem Woll- und Kinderladen und werde, kontert aber: „Ich bin tief in meinem
einer gastronomischen Auswahl hält sie für Herzen davon überzeugt, dass es den Einzel-
gelungen. handel immer geben wird. Dem Online-Wett-
bewerb muss man begegnen, ich habe mich
SPASS AN SCHÖNEN DINGEN aber bewusst dagegen entschieden, weil mir
Einerseits sei es so, dass die Menschen in große dazu die Manpower fehlt und der Preiskampf im
Anschaffungen wie E-Autos, Wärmepumpen Netz einfach zu groß ist.“ Caroline Brockmann
oder auch größere Reisen investieren, an anderer schiebt einen kleinen Exkurs ein und erzählt
Stelle aber aufs Geld schauten und sich fragten, von ihren Vorfahren — auch diese hätten über
ob sie bestimmte Dinge wirklich bräuchten: alle Epochen hinweg, seit 1869, mit unterschied-
„Das sind meine Beobachtungen, die man natür- lichen Herausforderungen wie Krieg, Währungs-
lich nicht verallgemeinern kann. Ich würde reform oder Wettbewerbern zu kämpfen gehabt.
aber sagen, dass das Shoppen als Belohnung „Als meinem Großvater in den 70er Jahren
gerade ausgebremst ist“, betont Brockmann. Ihr der Kaufhof direkt vor die Nase gesetzt wurde,
Geschäft profitiere davon, dass die Menschen hat er es dennoch geschafft, sein Geschäft zu